GASTRO KULLANICI SÖZLEŞMESİ
MADDE 1– TARAFLAR
İşbu Gastro Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”);
Barbaros Mah. Lale Sok. My Office İş Merkezi No: 2/13 Ataşehir/İstanbul adresinde
mukim GC YEME İÇME HİZMETLERİ A.Ş. (bundan böyle " Gastro"
olarak anılacaktır) ile Sözleşme’yi kabul etmek
suretiyle Gastro bünyesinde bulunan tüm sanal
Ürün/Hizmetler’den, Sözleşme’de belirtilen koşullar
dahilinde yararlanacak kullanıcı (bundan böyle "Kullanıcı" olarak
anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
İşbu Sözleşme’de Gastro
ve Kullanıcı ayrı ayrı “Taraf”; birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.
MADDE 2– TANIMLAR
İşbu Sözleşme’de;
- Gastro Sistemi; Gastro’nun,
Üye İş Yerleri aracılığıyla Kullanıcı’ya Hizmet
sağladığı sistemin adını,
- Gastro Mobil Uygulaması; Üye İş Yeri
tarafından sunulan mal ve/veya hizmetlere ilişkin mal ve hizmet bedellerinin Gastro tarafından işletilen ve sanal ortamda Ödeme Kuruluşu
altyapısına istinaden ödeme yapılmasına imkân tanıyan mobil cüzdan platformunun
kullanımı yoluyla ödenmesini sağlayan ve Apple Store
ve Google Play uygulama marketlerinde bulunan mobil uygulamayı,
- Ödeme Kuruluşu: 6493 sayılı Kanun madde 12 tahtında ödeme hizmeti sunan
ve buna dair lisans sahip olan firmayı veya bankayı ifade etmektedir.
- Ürün/Hizmet: Gastro bünyesinde, Üye İş
Yerleri tarafından, Kullanıcı’nın yararlanmasına
ilişkin olarak sunulacak olan ürün ve hizmetleri,
- Hizmet Bedeli; Kullanıcı’nın Gastro Mobil Uygulaması’nı her
ay düzenli kullanıp kullanmadığı ve/veya her ay Üye İş Yerleri’nde
harcama yapıp yapmadığı fark etmeksizin Gastro
tarafından Kullanıcı’dan harcamalardan kazandığı PUAN
tutarları üzerinden her ay tahsil edilecek bedeli,
- Kanun; 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’u,
- Kişisel Veri: Gastro Sistemi’ne üye olunması
amacıyla, Kullanıcı’dan alınan ad-soyad,
telefon numarası, kredi kartı bilgileri, e-posta adresi, lokasyon bilgisi gibi
kişiyi belirli veya belirlenebilir kılan gerçek kişiye ait her türlü bilgiyi,
-6563 sayılı Kanun: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında
Kanunu,
- Üye İş Yer(ler)i; Gastro Sistemi kapsamında, Kullanıcı’ya
Ürün veya Hizmet sunan ve karşılığında ödeme kabul eden firmaları,
- PUAN; Gastro Mobil Uygulaması üzerinden Üye
İş Yerleri’nde yapılan harcamalara istinaden Kullanıcı’ya gerçekleştirilen geri ödemeyi (cashback) ifade eder.
MADDE 3– KONU VE KAPSAM
İşbu Sözleşme, Gastro tarafından yönetilmekte
olan ve ödeme altyapısı Ödeme Kuruluşu tarafından sağlanan Gastro
Sistemi, üyesi olan Kullanıcı’ya sunulacak olan
faydaları sağlayacak Ürün/Hizmetler’den yararlanma koşulları ile Taraflar’ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerini
düzenlemektedir.
MADDE 4– ÜRÜN VE HİZMET KULLANIM ŞARTLARI
4.1. Reşit olmayan veya tüzel kişi olup da temsil ve ilzam etmeye yetkili
olmayan kişiler tarafından yapılan üyelik başvuruları, bu kişilerin kayıt
işlemlerini tamamlamış olsa dahi üyelikleri kabul edilmez ve bu kişiler Gastro tarafından Kullanıcılar’a
sağlanan haklardan yararlanamazlar. Aksi yöndeki talep ve işlemler için Gastro hiçbir sorumluluk kabul etmez.
4.2. Kullanıcı, işbu Sözleşme’de bahsi geçen hak
ve yükümlülüklerinin yanı sıra, tüm Ürün/Hizmetler’in kullanımına, üyeliğe ve
bilgilendirmelere ilişkin işbu Sözleşme’de bahsi
geçen her türlü hususa muvafakat eder ve bahsi geçen her türlü hususa uygun
davranacağını kabul ve beyan eder.
4.3. Kullanıcı işbu Sözleşme’nin akdedilmesi ile, Gastro’nun Ürün/Hizmetler kapsamında yer alan geri ödemeli
(cashback) kampanyalardan yararlanma
hakkına sahip olur. Kullanıcı, Gastro Mobil Uygulaması’nı kullanarak Üye İş Yerleri’nde yapacağı harcama tutarı üzerinden Gastro’nun belirlediği ve Gastro Mobil Uygulaması’nda gösterdiği tutarlarda kazanç sağlar. Kullanıcı, bu harcamalardan kazandığı PUAN tutarları üzerinden her ay 34 Puan Hizmet Bedeli’nin Gastro tarafından tahsil edileceğini kabul ve beyan
eder. Gastro her zaman işbu Hizmet Bedeli'nde
değişiklik yapma hakkına sahiptir. Güncel Hizmet Bedeli https://www.gastroapp.co/ web sitesinde ve Gastro uygulamasında
yayınlanır. Kullanıcı, Hizmet Bedeli'nde meydana gelebilecek bu değişiklikleri kabul etmediği takdirde işbu Sözleşme’yi,
anında ve hiç bir bedel ödemeksizin
feshetme hakkına haizdir.4.4. Hizmet Bedeli her ay kazanılan PUANlar üzerinden tahsil edilecektir; kişinin yeterli
PUAN’I olmaması halinde, sahip olduğu PUAN kadar Hizmet Bedeli tahsil
edilecektir. Hizmet Bedeli kayıtlı kartlar üzerinden hiçbir süre ile tahsil
edilmeyecektir.
4.5. Kullanıcı, işbu Sözleşme ile, Gastro’nun
Ürün ve Hizmetler’i kapsamında yer alan PUAN (cashback)’lerini harcadığı durumlarda PUAN’a
karşılık gelen tutar üzerinden ilave PUAN kazanmayacağını kabul etmiş olur.
4.6. Verilen hizmetin bir cüzdan sunulması ve buna istinaden Kullanıcılara
avantajlar sağlanması olması gerekçesi ile Gastro 6563
sayılı Kanun nezdinde elektronik ticari hizmet sağlayıcı ve /veya elektronik
ticari aracı hizmet sağlayıcı sıfatını haiz değildir.
4.7. Gastro Mobil Uygulaması’na
tanımlı kredi kartı, debit kart vb.’nin tüzel kişi adına kayıtlı olması halinde Gastro, tüzel kişinin sorumlu olduğu vergisel düzenleme
ve yaptırımlardan hiçbir surette sorumlu değildir.
MADDE 5– KARŞILIKLI HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
5.1. Kullanıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri:
5.1.1. Kullanıcı, Gastro Mobil Uygulaması’ndaki Ürün/Hizmetlerden faydalanırken veya
herhangi bir işlemi yerine getirirken işbu Sözleşme içerisinde yer alan tüm
şartlara ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini, işbu Sözleşme’de belirtilen tüm şart ve kuralları okuduğunu,
anladığını ve onayladığını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
5.1.2. Kullanıcı; Gastro’nun yasal mevzuat
gereği resmi makamlara açıklama yapmakla yükümlü olduğu durumlarda ve/veya
resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde, Gastro’nun Ürün/Hizmetler dahilinde elde edilen Kullanıcılar’a ait KVKK tahtında kişisel verileri de dahil
olmak üzere tüm bilgilerini resmi makamlara bilmesi gerektiği kadarı prensibi
ile açıklamak kaydı ile açıklamaya yetkili olacağını, KVKK uyarınca işbu
hususun Gastro’nun veri sorumlusu olarak hukuki
yükümlülüğü olduğu ve ayrıca açık rıza alınmasını gerektirmeyeceğini ve bu
sebeple Gastro’dan her ne nam altında olursa olsun
tazminat talep etmeyeceğini kabul etmektedir.
5.1.3. Kullanıcı, Gastro’nun, Sözleşme konusu Gastro Mobil Uygulaması ve Ürün/Hizmetler’inin ifasına
yönelik olarak ve/veya bu amaçla anlaşma akdettiği başta Üye İşyeri ve Ödeme
Kuruluşu olmak üzere iş ortaklarına, Kişisel Veriler’inin
açıklanabileceğini ve işbu hususta açık rıza alınmasına gerek olmayacağnı bildiğini taahhüt eder.
5.1.4. Kullanıcı, işbu Sözleşmeyi kabul etmek ile Gastro
uygulaması, Ürün ve Hizmetlerden faydalanma hakkını elde etmiş olup; işbu hak
hiçbir suretle ilgili avantajları ve/veya PUANları
bir başkasına kullandırabileceği anlamına gelmemektedir.
5.1.5 Kullanıcı, Gastro’nun, Gastro Mobil Uygulaması ve Ürün/Hizmetler’inden
faydalanırken kullandığı bilgilerini (kredi kartı bilgileri, ad, soyad, cep telefonu, e-posta adresi, uygulamaya bağlı şahsi
cihazının güvenliği vb.) gizli tutmakla şahsen yükümlüdür ve bundan doğan
sorumluluk tamamen Kullanıcı’ya aittir. Kullanıcı
işbu bilgilerini üçüncü şahıslara ifşa etmeyecek, etmesi neticesinde meydana
gelebilecek olaylardan ve olası zararlardan Gastro’u
sorumlu tutmayacaktır. Kullanıcı, yukarıda belirtilen hükümler saklı kalmak
kaydıyla, işbu bilgilerinin üçüncü bir şahıs tarafından kullanımından ve bunun
neticelerinden kendisinin sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı işbu Sözleşme ile, kayıp ve çalıntı durumlarından Gastro’u
sorumlu tutmayacağını, bu sebeple Gastro’dan her
ne nam altında olursa olsun tazminat talep edilemeyeceğini kabul eder.
Kullanıcı, kendisine ait olan Gastro’nun fiziki ve
sanal ürünlerinin başkalarınca ele geçirildiğini öğrendiği takdirde Gastro’u derhal bilgilendirmekle yükümlüdür.
5.1.6. Kullanıcı, kendisine ait bilgiler yoluyla gerçekleştirilen tüm
işlemlerin münhasıran kendisi tarafından gerçekleştirildiğini kabul, beyan ve
taahhüt eder. Kullanıcı, Gastro’a verdiği iletişim
kanallarının yalnızca kendisine ait ve yalnızca kendi kontrolü altındaki
iletişim kanalları olduğunu ve bu iletişim kanallarını aktif olarak
kullandığını beyan ve taahhüt eder. Aksi halde Kullanıcı, Kullanıcı tarafından
bildirilen iletişim kanallarının Kullanıcı’ya ait
olmamasından veya Kullanıcı’nın iletişim kanallarını
aktif olarak kullanmamasından dolayı Gastro’nun
uğrayabileceği her türlü maddi ve manevi zararı tazminle yükümlü olacaktır. Bu
kapsamda Kullanıcı, üyelik esnasında sağlamış olduğu cep telefonuna gelen
aktivasyon kodunu başkasına vermemeyi, kullandırmamayı, bunların saklanmasından
sorumlu olduğunu; ayrıca cep telefonu vb. bilgilerin Kullanıcı veya başkası
tarafından kötüye kullanıldığının ve bu suretle Gastro’nun
suistimal edildiğinin tespiti halinde, üyeliğe ilişkin her türlü hak ve kazanımların
geri alınacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.1.7. Gastro, güvenlik şüphesi doğuran
Kullanıcı işlemlerinden dolayı ve/veya Kullanıcı’nın
üye işlemleri yoluyla haksız kazanç elde ettiğinin ve/veya yapılan işlemlerin
dolandırıcılık, sahtekârlık veya hile şüphesi taşıdığının tespit edilmesi
durumunda, ilgili Kullanıcı’nın üyeliğini geçici bir
süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Böyle bir durumda Gastro, ilgili Kullanıcı hakkında hukuki ve cezai her
türlü yasal yollara başvurma hakkına sahip olacak ve doğabilecek tüm
zararlardan ilgili Kullanıcı sorumlu olacaktır. Ayrıca ilgili Kullanıcı, o güne
kadar üyelik yoluyla kazanmış oldukları ödül, puan vb. tüm haklarını
kaybedecektir.
5.1.8. Kullanıcı ile Üye İş Yerleri arasındaki Ürün/Hizmetler’in alışverişi
sırasında doğabilecek Hizmet’in veya Ürün’ün cinsi,
niteliği, kalitesi, içeriği, miktarı, ayıplı çıkması, iptali ve/veya iadesinden
kaynaklanan uyuşmazlıklarla ilgili (gerek Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
gerekse de ilgili sair mevzuat kapsamında alım-satım / hizmet-ürünün kalitesi
vb. özelliklerinden kaynaklı ihtilaflar da dahil olmak üzere) Kullanıcı, Gastro’nun herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını ve Gastro’a her türlü talep ve sorumluluktan ari
kılındığını kabul ve beyan eder.
5.2. Gastro’nun Hak ve Yükümlülükleri:
5.2.1. Gastro, Gastro
Mobil Uygulaması aracılığıyla Kullanıcılar’a, hesap
hareketlerini görüntüleme, kampanya ve Ürünler’i
inceleme, kampanyaya katılım belirtme, kredi kartı ekleme, PUAN harcama ve
kazanma noktalarını görüntüleyebilme, PUAN bakiyesi görüntüleme ve Gastro ile iletişime geçme hizmetlerini sunacaktır. Gastro, sunduğu hizmetlerin içeriğinde istediği zaman
değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Gastro’nun
hizmetleri durdurma ve/veya Kullanıcı hesabını makul bir gerekçe olması halinde
askıya alma hakkı saklıdır.
5.2.2. Gastro, sunmuş olduğu tüm fiziki ve
sanal Ürün/Hizmetler’i ve içerikleri her zaman tek taraflı olarak ve herhangi
bir bildirimde bulunmaksızın değiştirebilme, Kullanıcı’nın
sisteme yüklediği bilgileri ve içerikleri Kullanıcı da dahil olmak üzere üçüncü
kişilerin erişimine kapatabilme ve silme hakkını saklı tutmaktadır. Gastro tarafından Kullanıcı’dan
talep edilen değişiklik ve/veya düzeltmeye yönelik istekler belirtilen süre
içerisinde yerine getirilmediği takdirde doğmuş ve doğabilecek zararlardan Gastro sorumlu olmayacak ve Gastro,
Kullanıcı’nın Gastro’nun
fiziki ve sanal Ürün/Hizmetler’ini kullanma hakkını dondurabilme veya
sonlandırma hakkına sahip olacaktır.
5.2.3. Referans kolaylığı veya çeşitli sebepler nedeniyle Gastro Mobil Uygulaması ve sair sanal platformlarda Gastro kontrolünde olmayan birtakım web sitelerine veya
içeriklere ait linklere yer verilebilir. Bu linkler bahsi geçen web sitesini
veya içerik sahibini destekleyici mahiyette olmadığı gibi, web sitesi veya
içerikte yer alan bilgilere yönelik herhangi türde bir beyan veya garanti
niteliği de taşımaz. Kullanıcı, Gastro Mobil
Uygulaması ve sair sanal platformlar üzerindeki linkler vasıtasıyla eriştiği
portallar, web siteleri, dosyalar ve içeriklerin veya yine bu linkler
vasıtasıyla eriştiği web sitelerinde sunulan hizmetlerin ve ürünlerin hiçbir
surette Gastro sorumluluğunda olmadığını kabul
eder.
5.2.4. Gastro, Gastro
Mobil Uygulaması ve Ürünler/Hizmetler’inde mevcut her türlü kampanyayı,
kullanma koşulları ile fiziki ve sanal platformlarda sunulan bilgileri önceden
bir ihtara veya bilgilendirmeye gerek olmaksızın değiştirme, yeniden organize
etme ve Ürün/Hizmet’i durdurma hakkını saklı tutar.
Değişiklikler, Gastro tarafından yayınlandığı anda
yürürlüğe girer. Kullanıcılar, işbu Ürün ve Hizmetler’i kullanarak ya da sanal platformlara
giriş yaparak bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır. Değişiklikler, Gastro’nun belirlediği mecralar üzerinden Kullanıcılar’a duyurulur. Yapılan ödemeler ve/veya
kaydedilen kartlara dair herhangi bir sorun olması halinde, kart PCI-DSS
sertifikasına sahip Ödeme Kuruluşu tarafından sağlanmakta olduğu ve Gastro 6493 sayılı Kanun nezdinde ödeme kuruluşu
sıfatını haiz olmadığı için; Gastro’a sorumluluk
atfedilemeyecektir.
5.2.5. Gastro, Gastro
Mobil Uygulaması ve Ürün/Hizmetler’in sürekli aktif ve erişilebilir olacağına
dair hiçbir garanti vermez. Gastro, herhangi bir
zamanda Gastro Sistemi’nin çalışmasını, teknik
nedenler, güvenlik vb. sebeplerle, geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen
durdurabilir.
5.2.6. Sistemin veya üyeliğin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen
durdurulmasından dolayı, Gastro’nun Kullanıcı veya
sair üçüncü kişilere karşı herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
5.2.7. Gastro kampanyaları ile üçüncü
kişilerin yaptığı kampanyalar birleştirilmeyebilir.
MADDE 6- GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
6.1 Işbu Sözleşme tahtında Tarafların birbirleri
ile paylaşmış olduğu tüm bilgi ve belgeler gizli bilgi olarak kabul edilecek
olup; KVKK tahtında kişisel veriler de gizli bilgi kapsamında yer almaktadır.
6.2 Gilzi Bilgi, Taraflarca gerekli teknik
tedbirler alınmak kaydı ile ve amaç ile sınırlı şekilde işlenecek olup; işbu Sözlşemenin Taraflarca sona erdirilmesi halinde ilgili
Tarafa dair veriler hukuki bir zaruret olmaması halinde ayrıca derhal
silinecektir.
6.3 Kullanıcı’nın işbu Sözleşmeyi feshetse dahi
elektronik ticari iletişim onayı olması halinde verileri işlenecek ve Kullanıcı
ile iletişim kurulabilecektir.
6.4 Gastro, işbu Sözleşme tahtındaki
hizmetlerin sunulabilmesi için Kişisel Verilerinizi işleyecek olup; detayları
Kullanıcı Aydınlatma Metni’nde bulabilirsiniz.
MADDE 7– UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme'den doğan herhangi bir ihtilaf
olması halinde, İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri
yetkili olacak ve uyuşmazlığa Türk Hukuku uygulanacaktır.
MADDE 8- MÜCBİR SEBEPLER
Taraflar’ın kontrolü dışında gelişen ve Taraflar’ın
işbu Sözleşme ile yüklendiği borçlarını yerine getirmelerini engelleyici
ve/veya geciktirici hallerin meydana gelmesi mücbir sebep hali olarak
değerlendirilecek [grev, lokavt, savaş, iç savaş, terör eylemleri, kargaşalık,
deprem, yangın, sel, benzeri tabii afetler, devletin karar ve eylemleri v.b.] ve Taraflar mücbir sebep dolayısıyla yükümlülüklerini
tam veya zamanında yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulmayacaktır. Gastro’nun hizmet almakta olduğu sunucu hizmeti veren
şirketlerin hizmetlerini sağlayamaması gerekçesi ile Kullanıcının hesabına
erişememesi veya Ürün yada Hizmetlerden bir müddet
yararlanamaması da mücbir sebep altında değerlendirilecektir.
Mücbir sebep durumunun kesintisiz 30 (otuz) gün devam etmesi halinde
Taraflar bir araya gelerek, işbu Sözleşme’nin devam, askıya alınma, fesih veya
başka bir şekilde tasfiye şekillerini müzakere edeceklerdir. Taraflar’ın bu süre içeresinde bir anlaşmaya varamaması
halinde, Taraflar’dan herhangi biri işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak her zaman feshetme hakkına
sahiptir. Ancak, yukarıda belirtilen mücbir sebeplerin hiçbiri, doğmuş Gastro alacaklarının ödenmesinin durdurulması için sebep
teşkil etmeyip doğmuş alacaklar vadesinde ödenmesine engel teşkil etmeyecektir.
MADDE 9– FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu tahtında, Gastro
Mobil Uygulaması ve sanal Ürün/Hizmetler’inin (genel görünüm, tasarım, metin,
imge, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik,
grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik verileri, Gastro markaları, uygulanan iş metodu ve iş modeli,
yazılım kodu ve diğer kodlar da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak
kaydıyla) tüm mali ve manevi hakları(“Fikri Mülkiyet Hakları”) bilfiil Gastro’a aittir ve/veya Gastro
tarafından üçüncü bir kişiden alınan telif hakkı altında kullanılmaktadır.
Fikri Mülkiyet Hakları kapsamında korunan Gastro’a
ait bunlarla sınırlı olmaksızın tüm unsurlar önceden izin alınmadan ve kaynak
gösterilmeden değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir lisana
çevrilemez, yeniden yayımlanamaz, yeniden satılamaz, paylaşılamaz, dağıtılamaz,
sergilenemez, kullandırtılamaz. Kullanıcı Sözleşmesi kapsamı dışında
kullanılamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapılamaz veya hazırlanamaz,
aksi şekilde davranılması halinde, Kullanıcı, Gastro’nun
uğradığı zararı ve/veya lisans verenler de dahil üçüncü kişilerin uğradıkları
zararlardan dolayı bizzat yükümlü olduğunu ve bir merci kararına gerek
olmaksızın tazmin etmekle mükellef olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 10-SÖZLEŞME’NİN FESHİ
10.1. Gastro, işbu Sözleşme’yi,
herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü
altında olmaksızın, her zaman, Kullanıcı’ya SMS
ve/veya elektronik posta yoluyla bildirmek suretiyle, tek taraflı olarak derhal
feshedebilir ve Kullanıcı’nın işbu Sözleşme konusu
fiziki ve sanal Ürün/Hizmetler’den yararlanmasına son verebilir.
10.2. Kullanıcı, işbu Sözleşme’yi, dilediği
zamanda abonelik/üyeliğini iptal etmek suretiyle sona erdirme hakkına sahiptir.
Kullanıcının, iptal edilen ay süresinde hizmet bedeli alındığı için hizmetten
faydalanma hakkı saklıdır.
MADDE 11– DİĞER HÜKÜMLER
11.1. Gastro, tamamen kendi takdirine bağlı ve
tek taraflı olarak, işbu Kullanıcı Sözleşmesi'ni veya herhangi bir hükmünü ve
eklerini, uygun göreceği herhangi bir zamanda ve mecrada ilan etmek suretiyle
değiştirebilir. Sözleşme'nin değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte veya
önceden belirtilen geçerlilik tarihi olması halinde ise geçerlilik tarihinde
geçerlilik kazanacak; geri kalan hükümler, aynen yürürlükte kalarak hüküm ve
sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından tek
taraflı olarak değiştirilemez.
11.2. Kullanıcı ve Gastro birbirinden bağımsız
taraflardır. İşbu Sözleşme’yi her iki Taraf’ın da
onaylaması ve uygulaması, Taraflar arasında ortaklık, temsilcilik ve/veya işçi–
işveren ilişkisi olduğu sonucunu doğurmaz.
11.3. İşbu Sözleşme kapsamında yapılacak her türlü ihbar, talep ve diğer
bildirimler, Kullanıcı’nın ise üye olurken belirttiği
e-posta adresine yapılacaktır. Yapılan işbu bildirimlerin kanunen geçerli bir
tebligatın tüm hüküm ve sonuçlarını doğuracağını kabul ederler.
MADDE 12–YÜRÜRLÜK
12.1. Taraflar, işbu Sözleşme’de yer alan
maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve Taraflarca sağlanan
bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.
12.2. İşbu 12 (oniki) ana maddeden ibaret
Sözleşme, Taraflarca karşılıklı olarak kabul edilerek, Kullanıcı’nın,
üyelik talebine elektronik olarak onay verilmesi üzerine elektronik onayın
verildiği tarihte yürürlüğe girmiştir.
12.3. İşbu Sözleşme, Kullanıcı, Gastro’nun Gastro Mobil Uygulaması Ürün/Hizmetler’ine üye/abone
olduğu sürece yürürlükte kalacak ve Taraflar arasında hüküm ve sonuçlarını
doğurmaya devam edecektir
KULLANICI AYDINLATMA
METNİ
6698 sayılı
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca , kişisel
verileriniz; veri sorumlusu olarak [*] adresinde mukim olan 0389072963100019
Mersis nolu GC YEME İÇME HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ (“GastroClub”, “Gastro”ya
da “Şirket”) tarafındankişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami
hassasiyeti gösterilmek kaydı ile aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Kişisel
Verilerin Hangi Amaçla Işlenebileceği
Toplanan
kişisel verileriniz, aşağıda yer verilen amaçlarla (“Amaçlar”) Kanun’un
5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları
dahilinde işlenecektir
Şirket
prosedürlerine ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin sağlanması,
·
Müşteri iletişim bilgilerinin güncellenmesi,
·
Satış kayıtlarının açılması ve faturalandırma
faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
·
Şirketin hizmetlerinden faydanlanmak kaydı ile
uygulamaya kaydolmuş olmanız ve üyelik satın almanız dolayısıyla satış
sözleşmesinin kurulması veya ifası,
·
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması.
·
Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi,
·
Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi
verilmesi,
·
Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine
uygunluğun sağlanması,
·
İlgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak
yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi,
·
Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve yönetimi,
·
Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi
ve sonuçlandırılması,
·
Finans ve muhasebe işlerinin takibi,
·
Sözleşme süreçlerinin ve hukuki taleplerin takibi,
·
Hizmetlerimizin satış ve pazarlama faaliyetleri dahil
olmak üzere Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri
faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması
ile iş ortakları ve tedarikçilerle olan iş süreçlerinin yürütülmesi,
·
Şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin
gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların
yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
·
Şirketimizin ve Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde
olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini,
·
Şirketimizin iş faaliyetlerinin takibi ve denetimi,
·
İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda
delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince
saklanması,
·
Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
·
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, bilgi
teknolojileri altyapısının yönetilmesi, iş sürekliliğinin sağlanması ve
istemlerin yedeklenmesi, sistemlerin güvenliğinin sağlanması,
·
Müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim
faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
·
Şirketimizin sunduğu hizmetlerin tanıtılmasına yönelik
ziyaretlerin, tanıtımların, kampanya, promosyon veya reklam aktivitelerinin
gerçekleştirilmesi,
·
Açık rızanızı vermeniz halinde kimlik, iletişim ve
bağlı bulunduğunuz kuruma ait kimlik, iletişim, işlem güvenliği, finans ve
müşteri işlem verilerinizin sizlerle
iletişime geçilerek Şirketimizin ürün ve hizmetlerinin pazarlama süreçlerinin
gerçekleştirilmesi, profilleme ve analiz faaliyetleri dahil Şirketimiz
tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım
alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere
önerilmesi ve tanıtılması amacıyla işlenmesi,
·
Açık rızanızı vermeniz halinde kimlik ve iletişim
verilerinizin tercih ettiğiniz iletişim bilgilerinizin reklam, promosyon, vb.
ticari elektronik ileti gönderilmesi,
·
6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu başta olmak üzere,
Tüketici ve Vergi Mevzuatı ile uymakla mükellef olunan tüm diğer mevzuattan
kaynaklı saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
·
Satış kanalları ile iletişime geçilmesi, çalışma
koşullarının ve devamındaki süreçlerin belirlenme
·
Şirket
gerçekleşen verilerinin ay kapama sonrası alınarak ilgili raporların
hazırlanması
·
Şirket prosedürlerine ve ilgili mevzuata uygun olarak
yürütülmesinin sağlanması,
·
Şirketimiz tarafından beğeni, kullanım alışkanlıkları
ve ihtiyaçlarına göre, hizmetlerin özelleştirilerek iş ortaklarımıza
önerilmesi,
·
Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin
hukuki ve ticari güvenliğinin temini
·
Şirketimiz
tarafından yürütülen iletişime yönelik idari operasyonlar, Şirket’e ait
lokasyonların fiziksel güvenliğinin ve denetiminin sağlanması
·
Şirketimizin müşteri değerlendirme/şikayet yönetimi
süreçleri, itibar araştırma süreçleri, hukuki uyum süreci, denetim v.b.
süreçlerinin yürütülmesi
·
Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi
ve uygulanması
·
Şüpheli işlemlerini tespit edilmesi başta olmak üzere Şirket içindeki tüm
denetim, analiz ve raporlamaların yapılması
·
Şirketin bütün hukuki problemlerinin; aleyhe açılan
davalar, şirket tarafından açılan, ihtarnameler, cezai şikâyetler, alacak
takipleri (rücu takipleri hariç), danışmanlık hizmetleri, sözleşmelerin
hazırlanması/incelenmesi ve problemli dosyalarının son görüşmeleri ve
sonuçlandırılması
·
Şirket’in mal ve hizmet aldığı satıcıların muhasebe
kayıtlarının tutulması cari hesaplarının ve ödemelerinin takibinin yapılması,
·
Şirket icrai
faaliyetlerinin riskin takip edilmesi ve yönetimin bilgilendirilmesi
vasıtasıyla gerekli tedbirlerinin alınmasının sağlanması
Işlenen
Kişisel Veriler
|
Kişisel Veri Kategorisi |
Açıklamalar |
|
Kimlik |
Adı, Soyadı, Profil Resmi,
Cinsiyet, Doğum Tarihi, Medeni Hali, Vatandaşlık Numarası Uyruk, Vatandaşlık
Ülke, |
|
İletişim |
E-Posta, Telefon, |
|
Üyelik Bilgileri |
Üyelik bilgisi, üyelik ID
numarası, parola |
|
Müşteri İşlem Bilgileri |
Satın alınan ürün/ler, alışveriş
tutarı ve alışveriş tarihi dahil siparişe ilişkin bilgiler, ticari iletişim
izni, faydalanılan kampanyalar/yarışmalar, kullanılan kuponlar |
|
İşlem Güvenliği Bilgileri |
IP adresi, kullanıcı işlem
kayıtları |
|
Pazarlama Bilgileri |
İlgili kişinin verdiği ticari
elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama amaçlı sms, e-posta
mesajları veya çağrı merkezi tarafından yapılan aramalar, çerez kayıtları,
hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler |
|
Hukuki İşlem |
Üyelik sözleşmesi, açık rıza ve
ETK onayınız |
|
Müşteri İşlem |
Mal ve Hizmet Satın Alımlarına
İlişkin Bilgiler |
|
Finans |
Kredi Kartı Bilgisi, Vergi
Numarası, Potansiyel Vergi Numarası ( İşbu bilgiler Gatropay kullanmanız
halinde anlaşmalı olunan lisanslı ödeme kuruluişu tarafından işlenecektir.) |
|
Görsel ve İşitsel Veriler |
Çağrı merkezi görüşme kayıtları |
|
Talep ve Şikâyet Bilgileri |
İlgili kişinin satın almış olduğu
ürün veya hizmete ilişkin Site, Mobil Uygulama, sosyal medya hesapları veya
çağrı merkezi üzerinden ilettiği şikâyet ve/veya talepler ile bu istemlerin
değerlendirilmesi veya yönetimi sürecinde yapılan işlemlere ilişkin kayıtlar |
Işlenen
Kişisel Verilerin Kimlere Hangi Amaç Ile Aktarilabileceği
Yukarıda yer
alan Amaçlar’ın yerine getirilmesi doğrultusunda toplanan kişisel verileriniz, Hizmetlerimizin
sunulabilmesi için üye alt işyeri olan restoranlarımıza, ödemelerde indirim
alabilmeniz için anlaşmalı olduğumuz ödeme kuruluşu ve/veya bankalara, veri
bütünlüğü ve hizmet kalitesinin sağlanması denetlenmesi için Şirket’in bağlı
bulunduğu grup şirketleri ile başt aAvrupa
Birliği üyesi bir ülkede ve Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan yurtiçi ve
yurtdışındaki iş ortaklarımız, tedarikçilerimize, talep edilmesi halinde veya
mevzuattan kaynaklı olarak T.C. Gelir İdaresi Başkanlığı, T.C. Maliye
Bakanlığı, Vergi Daireleri, bağımsız denetim şirketleri, tıbbi danışmanlar,
sözleşmeli avukatlara, faydalandığımız danışmanlar, teknik hizmet sağlayıcılar
vb. tedarikçilerimize, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki
yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında kanunen yetkili kamu
kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişilere,internet sitemizde ve uygulamada
çerez ve çerez benzeri teknolojilerden faydalanılması gerekçesi ile hizmet
alınan analitik firmalarına ve sunucu hizmeti aldığımız yurtdışında mukim Microsoft
Azur firması ile paylaşılmaktadır.
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve
Hukuki Sebebi
Kişisel
verileriniz, yukarıda yer verilen Amaçlar’ın yerine getirilmesi kapsamında GastroClub
tarafından verilen hizmet, ürün ya da ticari faaliyete bağlı olarak değişkenlik
gösterebilmekle; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, elektronik
ortamda internet sitesi, Gatroclub uygulaması, çevrimiçi başvuru formunun
doldurulması, çağrı merkezi, mobil uygulamalarımız, sosyal medya mecraları kısa
mesaj, e-posta kanalları ve fiziki ortamda Şirketimiz ile iletişime geçtiğiniz
hallerde gerçekleştirilen görüşmeler, ziyaretler ve matbu formlar kanallarıyla
toplanmaktadır.
:Ayrıca,
belirli bir GastroClub çevrimiçi -online- hizmetlerini kullanmak niyetiyle
çağrı merkezimizi veya internet sitemizi kullandığınızda, GastroClub’ın
düzenlediği yarışma, eğitim, seminer veya organizasyonlara katıldığınızda veya
internet sayfalarını ziyaret etmeniz ya da bu sitelerde gezmeniz halinde de
kişisel verileriniz işlenebilecektir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebepler ile Şirketimiz tarafından Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir.
Bir sözleşmenin
kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin
taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine
dayalı olarak;
·
Müşteri iletişim bilgilerinin güncellenmesi,
·
Satış kayıtlarının açılması ve faturalandırma
faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
·
Şirketimizin ürün ve hizmetlerini satın almanız
dolayısıyla satış sözleşmesinin kurulması veya ifası,
·
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
·
Sözleşme süreçlerinin ve hukuki taleplerin takibi,
Kanunlarca açıkça
öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için
zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
·
Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi,
·
Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi
verilmesi,
·
Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine
uygunluğun sağlanması,
·
İlgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak
yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi,
·
Şirket prosedürlerine ve ilgili mevzuata uygun olarak
yürütülmesinin sağlanması.
İlgili kişinin
temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru
menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı
olarak;
·
Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve yönetimi,
·
Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi
ve sonuçlandırılması,
·
Finans ve muhasebe işlerinin takibi,
·
Tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin planlanması ve
yürütülmesi,
·
Ürün ve hizmetlerimizin satış ve pazarlama
faaliyetleri dahil olmak üzere Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve
hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş
birimlerimiz tarafından yapılması ile iş ortakları ve tedarikçilerle olan iş
süreçlerinin yürütülmesi,
·
Şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin
gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların
yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
·
Şirketimizin ve Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde
olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini,
·
Şirketimizin iş faaliyetlerinin takibi ve denetimi,
·
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, bilgi
teknolojileri altyapısının yönetilmesi ve iş sürekliliğinin sağlanması,
·
Müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim
faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
·
Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin tanıtılmasına
yönelik ziyaretlerin, tanıtımların, kampanya, promosyon veya reklam
aktivitelerinin gerçekleştirilmesi.
Bir hakkın
tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki
sebebine dayalı olarak;
·
Talep ve
şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
·
İleride meydana gelmesi
muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin
genel zamanaşımı süresince saklanması,
·
Hukuk işlerinin takibi ve
yürütülmesi,
Açık rızanızın
varlığı halinde ise,
·
Kimlik, iletişim ve bağlı
bulunduğunuz kuruma ait bilgilerinizin sizlerle iletişime geçilerek
Şirketimizin ürün ve hizmetlerinin pazarlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
profilleme ve analiz faaliyetleri dahil Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve
hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına
göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması amacıyla
işlenmesi,
·
Kimlik ve iletişim
verilerinizin tercih ettiğiniz iletişim bilgilerinizin reklam, promosyon, vb.
ticari elektronik ileti gönderilmesi,
·
Kimlik, iletişim, işlem
güvenliği, finans ve müşteri işlem verilerinizin, bilgi teknolojileri
altyapısının yönetimi amacıyla hizmet aldığımız firma ile paylaşılması,
·
Kimlik, iletişim, işlem
güvenliği, finans ve müşteri işlem verilerinizin müşteri veritabanı yönetimi
amacıyla hizmetlerinden faydalandığımız yurt dışında mukim CRM programına
kaydedilmesi ve grup şirketlerimizin de erişebilmesine izin verilmesi.
İlgili Kişinin Hakları
İlgili kişi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki
haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
·
Kişisel verileriniz işlenmişse
buna ilişkin bilgi talep etme,
·
Kişisel verilerinizin işlenme
amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
·
Yurt içinde veya yurt dışında
kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
·
Kişisel verilerinizin eksik
veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu
kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
·
Kanun ve ilgili diğer kanun
hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren
sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok
edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
·
İşlenen verilerinizin
münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize
bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
·
Kişisel verilerinizin kanuna
aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini
talep etme.
Kanun
kapsamındaki yukarıda belirtilen haklarınızı kullanma taleplerinizi ve kişisel
verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, Türkçe ve yazılı olarak, kayıtlı
elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza veya
Şirketimize daha önce bildirmiş olduğunuz ve Şirketimiz nezdinde kayıtlı
elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle ya da Barbaros Mah. Lale Sok. My
Office İş Merkezi No: 2/13 Ataşehir/İstanbul, Türkiye adresine noter
vasıtasıyla veya iadeli taahhütlü posta yoluyla talebinizi ıslak imzalı olarak
gönderebilirsiniz.
Şirketimiz,
bu kapsamdaki taleplerinizi, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç
otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir
maliyeti gerektirmesi halinde, Kurulca belirlenen tarifedeki ücret
alınabilecektir. Şirketimizin cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkı
saklıdır.